為進一步增強廣大消費者法治觀念和維權意識，引導市場主體依法誠信經(jīng)營，助力提升消費品質，13日，在第44個國際消費者權益日來臨之際，長春凈月高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院立案庭走進商場開展“3·15”消費者權益保護普法宣傳活動，將法律服務送到群眾身邊。
活動現(xiàn)場，法官干警向過往群眾發(fā)放普法手冊，并設置咨詢臺，聚焦群眾最關心的消費維權熱點，用通俗易懂的語言解讀《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》中的核心條款，將專業(yè)法律知識轉化為群眾能理解、會運用的維權指南。
干警們結合審判實踐中的典型案例，以案釋法、以法明理，重點圍繞群眾日常消費中最易遭遇糾紛的場景展開講解。針對實體購物中的質量瑕疵、網(wǎng)購中的虛假宣傳與退貨難問題，干警們細致拆解維權流程，明確消費者應享有的退換貨權利；針對預付式消費這一高頻糾紛領域，重點提醒群眾警惕商家卷款跑路風險，告知大家簽訂合同、留存憑證的重要性。
同時，結合老年人易遭遇的消費詐騙、未成年人非理性消費等特殊情況，法官干警有針對性地講解防范技巧，耐心解答群眾提出的各類消費維權疑問，讓法律知識走進群眾心里。
活動還設置了有獎問答環(huán)節(jié)，圍繞普法知識點提問，群眾積極參與、踴躍搶答，在互動中加深對消費維權法律知識的記憶，現(xiàn)場氛圍熱烈。此次活動共發(fā)放宣傳手冊百余冊，接受群眾咨詢30余人次，有效調動了群眾學習消費維權知識的積極性。
此次普法宣傳活動，既拉近了法院與群眾的距離，也強化了商場經(jīng)營主體的誠信經(jīng)營意識，切實提升了群眾的風險防范能力和依法維權水平。
下一步，該院將持續(xù)延伸司法服務觸角，常態(tài)化開展普法宣傳活動，聚焦消費領域痛點難點，為構建誠信、安全、放心的消費環(huán)境，助力消費提質升級提供堅實司法保障。(劉佳寧)
